Häufige Fragen (FAQ)

Sie sind mindestens 18 Jahre alt. Sie haben Ihren Hauptwohnsitz in Österreich. Sie handeln auf eigene Rechnung, d.h. Sie eröffnen das Konto nicht für jemanden anderen. Sie haben ein österreichisches Girokonto (Referenzkonto), das auf denselben Kontoinhaber lautet wie das zu eröffnende Direktsparkonto. Sie besitzen ein Mobiltelefon für das mTAN-Verfahren

Das Referenzkonto ist ein Girokonto bei Ihrer Hausbank, welches der Zahlungsabwicklung und dem Zahlungsverkehr dient (Achtung: geben Sie bitte keine Sparkonten, Erfolgskonten oder Ähnliches an). Aus- und Einzahlungen können ausschließlich auf bzw. vom angegebenen Referenzkonto getätigt werden.

Die IBAN (International Bank Account Number) ist die internationale Bankkontonummer Ihres Referenzkontos. Diesen 20-stelligen Code benötigen Sie für die Kontoeröffnung. Sie finden ihn auf jedem Kontoauszug Ihres Referenzkontos oder auf Ihrer Bankomatkarte bzw. können Sie diesen bei Ihrer Hausbank erfragen. Bitte geben Sie die IBAN ohne Leerzeichen ein.

Bei der Legitimierung werden Sie von der Porsche Bank als Kund*in identifiziert. Dazu ist die Porsche Bank aus rechtlichen Gründen verpflichtet.

Für die Legitimierung benötigen wir eine gut leserliche Kopie eines amtlichen Lichtbildausweis. Folgende Ausweisarten akzeptieren wir für die Legitimierung: gültiger Reisepass gültiger Personalausweis

In Ihrem ePostfach haben Sie Ihre Dokumente vollständig gesammelt. Diese können auch noch extra abgespeichert werden. Dispositions- und Zinssatzänderungsmails werden sowohl in Ihrem ePostfach abgelegt als auch direkt an Ihre E-Mail Adresse versendet. Somit können Sie über wichtige Informationen sofort verfügen und haben E-Mail-Nachrichten und Dokumente gesammelt in Ihrem ePostfach.

1. Steigen Sie wie gewohnt über https://www.direktsparen.porschebank.at ein 2. In der Übersicht finden Sie den Menüpunkt ePostfach 3. Klicken Sie den Menüpunkt ePostfach an und folgen Sie den Anweisungen

Die Experten der Porsche Bank bewerten den Restwert Ihres Leasing-Fahrzeuges auf Basis der vereinbarten Kilometerleistung und Laufzeit entsprechend den aktuellen Marktgegebenheiten. Unsere Erfahrung als Marktführer ermöglicht eine realistische Restwert-Einschätzung.

Bei vereinbarungsgemäßer Nutzungsintensität und einem erwartungsgemäßen Marktverlauf sorgen die professionellen Verwertungsstrukturen der Porsche Bank für ein geringstmögliches Restwertrisiko des Kunden und ein reibungsloses Vertragsende.

Ein Restwert Leasing-Vertrag kann von Ihnen jederzeit schriftlich gekündigt werden. Die Differenz zwischen Auflösungswert und Gebrauchtwagenerlös wird mit Ihnen verrechnet.

Laufende Betriebskosten, wie Kasko- und Haftpflicht-Versicherung, motorbezogene Versicherungssteuer, Wartungs- und Reparaturkosten. Bei Vertragsabschluss fallen die gesetzliche Vertrags- und Bearbeitungsgebühr an.

Bei Vertragsablauf stellen Sie das Fahrzeug zu Ihrem/r ausliefernden Händler*in zurück. Diese/r berät sie gerne hinsichtlich eines Fahrzeugtauschs und Abschluss eines Neuvertrages. Möchten Sie Ihr Fahrzeug weiter nutzen, können Sie den Leasingvertrag einfach fortsetzen.

Verschleiß- und Unfallreparaturen werden bei der Vertragsendabrechnung berücksichtigt, sofern sie nicht durch einen Wartungsvertrag oder eine Kasko-Versicherung abgedeckt sind. Abweichungen von der vereinbarten Kilometerleistung fließen in die Endabrechnung mit ein.

Bei Verträgen, die mit fixen Zinsen abgeschlossen sind, ändert sich bis zum Vertragsende nichts. Verträge mit variabel vereinbarten Zinsen werden angepasst. Als Berechnungsbasis dient der 3-Monats-EURIBOR. Ändert sich dieser um mehr als 0,25%-Punkte, erfolgt eine Entgeltanpassung mit dem Monatsersten des Folgequartals.

Ein Kredit ist eine Finanzierungsform, bei der der Kaufpreis plus anfallende Finanzierungszinsen in Monatsraten auf eine bestimmte Laufzeit aufgeteilt wird. Sonderzahlungen sind jederzeit möglich. Mit der Bezahlung der letzten Kreditrate geht das Fahrzeug in Ihr Eigentum über.

Der große Vorteil bei einem Kredit ist, dass Sie jederzeit Sonderzahlungen leisten können und damit die Gesamtlaufzeit des Kredites verringern. Sie können auch den gesamten noch offenen Kreditbetrag auf einmal zahlen und werden damit uneingeschränkter Eigentümer des Fahrzeuges.

Bei Abschluss des Forderungsverzichtes wird der noch offene Kredit bei Ableben des Kreditnehmers abgedeckt. So sind Ihre Erben vor unvorhergesehenen Zahlungen geschützt und das Fahrzeug geht in deren Eigentum über.

Zusätzlich zu den monatlichen Kreditraten sind die laufenden Betriebskosten, wie Kasko- und Haftpflicht-Versicherung, motorbezogene Versicherungssteuer und Wartungs- und Reparaturkosten zu zahlen. Bei Vertragsabschluss fallen Bearbeitungskosten an.

Die GAP-Deckung sorgt dafür, dass Ihnen bei Totalschaden oder Diebstahl finanziell nichts passieren kann. Warum nicht? Ganz einfach: Wenn bei der Kaskoversicherung eines Leasingfahrzeuges keine GAP-Deckung inkludiert ist, übernehmen Versicherungen in der Regel nur den Marktwert Ihres Autos. Dieser ist in der Regel niedriger als der noch offene Finanzierungsbetrag. Versicherungsnehmer müssten hier den Differenzbetrag aus eigener Tasche bezahlen.

Anders bei der Porsche Versicherung. In der vollKASKO ist die GAP-Deckung fixer Bestandteil und garantiert Ihnen finanziellen Schutz.

Ein Beispiel: Bei einem Auto, das eine Leasingablöse von EUR 14.000,-, aber nur einen Marktwert von EUR 11.000,- hat, übernimmt die GAP-Deckung die offenen EUR 3.000,-.

Egal, ob bei Eigen- oder Fremdverschulden: mit der vollKASKO können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Sobald Sie die Schadenmeldung eingereicht haben, regeln die Spezialisten der Porsche Versicherung alle Details für Sie.

Ihr Geldbörserl können Sie erstmal getrost zuhause lassen. Wenn Sie Ihr repariertes Auto abholen, benötigen Sie kein Bargeld. Der vereinbarte Selbstbehalt wird erst dann fällig, wenn ein Eigenverschulden eindeutig feststeht.

Geben Sie das beschädigte Auto in einer Markenwerkstatt ab und füllen Sie die Schadenmeldung im Betrieb aus. Die Porsche Versicherung kümmert sich dann um die gesamte Schadenabwicklung und regelt die Bezahlung der Reparatur direkt mit der Werkstatt.

Nach einem Unfall ist die Verschuldensfrage oft unklar. Berechtigte Ansprüche des Unfallgegners übernimmt dabei die Kfz-Haftpflichtversicherung Ihres Fahrzeuges, unberechtigte wehrt sie ab. Für die Durchsetzung eigener Schadenersatzansprüche (z.B. Schmerzensgeld) hingegen benötigen Sie eine Kfz-Rechtsschutz-Versicherung, um bei der gerichtlichen Durchsetzung Ihrer Forderungen nicht mit unerwarteten Anwalts- und Gerichtskosten belastet zu werden.

Bei der Porsche Versicherung gibt es im Unterschied zu vielen anderen Rechtsschutz-Versicherungen keinen Selbstbehalt. Die Kosten der notwendigen Rechtsverfolgung (maximal bis zur Versicherungssumme) werden vollständig übernommen. Sie können einem Rechtsstreit daher beruhigt entgegensehen.

Ihnen steht frei, welche Anwältin oder welcher Anwalt Sie vor Gericht vertritt. Mit der Kfz-Rechtsschutz der Porsche Versicherung entscheiden Sie allein, wem Sie das Vertrauen bei der Vertretung Ihres guten Rechts geben.

Die Porsche Versicherung ist spezialisiert auf Ihre Bedürfnisse als Halter*in und Lenker*in. Versichert sind daher der Schadenersatz- Straf,- und Führerscheinrechtsschutz für Ihr Auto.

Die Insassenunfall-Versicherung ist ein wichtiges Sicherheitspolster für Sie und Ihre Familie. Schnell kann es passieren, dass Sie als Fahrzeuglenker einen Unfall selbst verschulden und sich dabei verletzen. Das ist dann nicht mehr Teil der Kfz-Haftpflicht. Gut, dass es dafür aber die Insassenunfall-Versicherung gibt. Egal, ob jemand anderer oder Sie selbst den Unfall verursacht haben - wir sichern Ihnen und allen Insassen Geldleistungen zu.

Sie können die Gliedertaxe in den Allgemeinen Bedingungen für die Kfz-Insassenunfall-Versicherung der Porsche Versicherungs AG in der jeweils gültigen Fassung nachlesen. Ihr persönliches Exemplar der Bedingungen erhalten Sie gemeinsam mit der Versicherungspolizze.

Die Porsche Versicherung bietet das sogenannte Platzsystem. Das bedeutet, dass für jeden zugelassenen Sitzplatz die gleiche vereinbarte Versicherungssumme gilt.

Ja, der neue Kunde übernimmt den bestehenden Vertrag mit der gleichen Prämie.

Ja, wenn die Anschlussgarantie nicht bereits im Autohaus abgeschlossen wurde, erhalten Sie automatisiert 1-2 Monate vor Ablauf Ihrer Neuwagengarantie ein Angebot für eine Verlängerung mit der Anschlussgarantie.

Wenn das Fahrzeug bei Abschluss der Anschlussgarantie keine aufrechte Garantie auf dem Fahrzeug hat, ist ein Fahrzeugcheck beim Händler notwendig.

Ja, die Anschlussgarantie kann auch für Elektro-Fahrzeuge abgeschlossen werden.

Die Anschluss- und Neuwagengarantie gelten für dieselben Mängel an Bauteilen. Die Lack- und Karosseriegarantie sowie die Garantie der Hochvoltbatterie sind jedoch in der Anschlussgarantie nicht enthalten. Weitere Informationen finden Sie in den Bedingungen.

Das Produkt ist sowohl bei Ihrem Händler als auch online auf unserer Website zu identen Preisen in nur wenigen Minuten abschließbar.

The online contract conclusion can be easily described in a few points:

First select the vehicle that suits your needs. In the next step, you adapt the offer by selecting the financing parameters and insurance products and thus calculate your monthly total. In the next step, you only have to enter your data, verify your person and sign the contract online.

Finally, your application will be checked and you will receive a confirmation by email. After a successful check, you only have to pick up the vehicle on the delivery date.

If the contract has not yet been concluded, you can change your data under carLOG - my orders.

If you have already signed the contract, please contact shop@porschebank.at.

You can find the reservation of your vehicle in your carLOG account - my orders (www.carlog.at/meinebefertigungen). You can also use this link to go back to your application process.

This can have different causes. Such as:

• Your identification document is damaged, expired or unidentifiable.
• You have exceeded the maximum number of attempts to enter the TAN.
• To find out more, please contact shop@porschebank.at

Yes, you can withdraw from the contract within 14 days. You can find the withdrawal form in the Porsche Bank Shop at the bottom of the page or in the Special Terms and Conditions of the German Civil Code Porsche Bank Shop.

Reasons for canceling your order may be:

• You have not transferred the personal contribution within the 14-day payment period
• In exceptional cases it can happen that your vehicle has unfortunately been sold out.
• If you have any questions about your order or its status, please contact shop@porschebank.at